律圖律師端App是由律圖網(wǎng)站推出的律師一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)，它將平臺(tái)資源進(jìn)行整合，為律師提供了海量真實(shí)案源，是律師法律事業(yè)的忠實(shí)合作伙伴?；诼蓭煹纳瞄L(zhǎng)領(lǐng)域、所在地域、執(zhí)業(yè)年限等信息，平臺(tái)可為律師智能匹配咨詢訂單，幫助律師快速定位合適的用戶。律圖律師端App內(nèi)置即時(shí)聊天、語音通話等方式，律師可以隨時(shí)隨地在線處理案件，與委托人高效便捷地溝通，極大提高工作效率，節(jié)省處理時(shí)間。

律圖律師端App如何認(rèn)證律師

1、登錄進(jìn)App后，進(jìn)入【我的】頁面，點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】。

2、選擇認(rèn)證類型，然后再次點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】。

3、若選擇個(gè)人律師/團(tuán)隊(duì)律師，需要輸入真實(shí)姓名、身份證號(hào)等信息，并上傳律師執(zhí)業(yè)證照片、律師年度考核備案，點(diǎn)擊【提交】。

4、選擇律師事務(wù)所，則需要填寫律所名稱等信息，上傳律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證、律師事務(wù)所登記事項(xiàng)頁等照片。

5、以上就是律圖律師端App認(rèn)證律師的方法了。

律圖律師端App接單類型說明

1、圖文快問是什么？

用戶通過文字和圖片的形式在平臺(tái)發(fā)起咨詢，平臺(tái)根據(jù)用戶所在地和咨詢問題專業(yè)向該地區(qū)能夠解答該類型問題的律師進(jìn)行推送，律師接單后可向用戶進(jìn)行解答。

2、圖文專問是什么？

用戶可以通過文字和圖片的形式，向指定的某位律師發(fā)起1對(duì)1付費(fèi)提問，律師開啟圖文專問通道后，即可解答咨詢。

3、電話快問是什么？

用戶選擇通過電話的形式向平臺(tái)所有律師發(fā)起提問，平臺(tái)根據(jù)用戶所在地和咨詢問題專業(yè)向該地區(qū)能夠解答該類型問題的律師進(jìn)行推送，律師接單后，可獲取用戶電話進(jìn)行解答。

4、電話專問是什么？

用戶選擇通過電話的形式，向指定的某位律師發(fā)起1對(duì)1付費(fèi)提問，律師后臺(tái)接單后，可獲取用戶電話，并進(jìn)行解答。

律圖律師端App常見問題及解決辦法

1、服務(wù)遭受到投訴怎么處理？

※主動(dòng)聯(lián)系法

用戶可能會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間過長(zhǎng)、問題未完全解決等原因投訴，收到投訴后您可以及時(shí)通過點(diǎn)擊訂單詳情內(nèi)的用戶頭像查看用戶手機(jī)號(hào)碼，再通過電話聯(lián)系用戶協(xié)商一致后，由用戶主動(dòng)取消投訴即可。

※平臺(tái)審核法

每一條投訴訂單產(chǎn)生后都會(huì)由平臺(tái)工作人員在1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，我們會(huì)站在公平公正的角度根據(jù)訂單實(shí)際解答情況結(jié)合用戶的投訴理由對(duì)投訴是否成立進(jìn)行審核。

2、用戶對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，我怎么不能及時(shí)看到？

為了保證用戶評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)性，所有評(píng)價(jià)信息都需要經(jīng)過人工審核，審核時(shí)間為1-3個(gè)工作日。

3、接單助手頁面的訂單顯示“用戶已改派”是什么原因？

接單助手頁面會(huì)顯示系統(tǒng)為你推送的全部訂單信息，如果該訂單狀態(tài)顯示為“用戶已改派”，說明已有其他律師先行接單。

功能特點(diǎn)

1、您可以使用律圖律師端隨時(shí)隨地在線處理平臺(tái)線索，移動(dòng)化辦公方式使您的工作效率更加便捷，能夠極大地縮短您的處理時(shí)間。

2、律圖律師端還為您提供了多元化的線索處理方式，使能夠和用戶更加高效便捷地進(jìn)行溝通，是您打造律師私有版圖的辦公助手。

3、我們希望重新定義用戶和律師的溝通方式，搭建律師和用戶的橋梁，打造信得過的好律師，做值得您信賴的法律事業(yè)合作伙伴。

更新日志

v2.10.32版本

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