東方航空App是一款手機(jī)航空軟件，提供了航班查詢、機(jī)票購(gòu)買(mǎi)、改期升艙、在線退票、選座值機(jī)、高鐵聯(lián)訂酒店預(yù)定等服務(wù)。用戶在手機(jī)上就能完成線下各種繁瑣的操作，還能規(guī)劃自己的行程，讓出行更加輕松！東方航空App不僅支持用戶預(yù)定國(guó)內(nèi)航班，而且還能購(gòu)買(mǎi)國(guó)際航班，單程往返同時(shí)購(gòu)買(mǎi)，省時(shí)省心，更有上海迪士尼機(jī)景特價(jià)、機(jī)上免稅購(gòu)物、特價(jià)機(jī)票以及熱門(mén)酒店特價(jià)等精彩活動(dòng)。如果你是第一次坐飛機(jī)也沒(méi)有關(guān)系，軟件內(nèi)提供了小白乘機(jī)指引貼士，從購(gòu)買(mǎi)機(jī)票到到達(dá)目的地，一站式為您解答乘機(jī)要點(diǎn)。歡迎廣大用戶前來(lái)本站下載！

軟件特點(diǎn)

1、機(jī)票預(yù)訂——快捷預(yù)訂國(guó)內(nèi)/國(guó)際單程、往返機(jī)票，支持在線退改升服務(wù)。

2、航班動(dòng)態(tài)——國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班動(dòng)態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。

3、接機(jī)送機(jī)——提前計(jì)劃安排，滿足出行需求，旅途省時(shí)、省心、省力。

4、酒店預(yù)訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實(shí)住客點(diǎn)評(píng)，輕松入住方便快捷。

5、會(huì)員服務(wù)——支持東方萬(wàn)里行會(huì)員注冊(cè)登錄，實(shí)現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

6、手機(jī)值機(jī)——手機(jī)辦理自助乘機(jī)手續(xù)，個(gè)性化選座，無(wú)需到機(jī)場(chǎng)排隊(duì)等候。

7、人文關(guān)懷——支持無(wú)成人陪伴兒童、小動(dòng)物運(yùn)輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請(qǐng)。

8、航班改期——目前適用于東上航的國(guó)內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

東方航空App怎么注冊(cè)會(huì)員

1、一開(kāi)始注冊(cè)登錄時(shí)我們就已經(jīng)是會(huì)員了，但是只是1星會(huì)員，只能享受很少的福利待遇。

2、想要成為金卡、銀卡和白金卡會(huì)員我們需要達(dá)到規(guī)定的消費(fèi)金額、飛行次數(shù)和里程才能慢慢升級(jí)。

3、當(dāng)我們達(dá)到了白金卡時(shí)，就能享受專屬的值機(jī)柜臺(tái)、貴賓休息室、免費(fèi)額外托運(yùn)行李以及優(yōu)先登機(jī)等服務(wù)。

4、以上就是怎么成為會(huì)員的過(guò)程，希望能幫助到大家！

常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、辦理不正常航班客票退改

1）如您的機(jī)票為代理點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的，您可以聯(lián)系原購(gòu)票地辦理改期或升艙業(yè)務(wù)。

2）如您的機(jī)票通過(guò)中國(guó)東航官網(wǎng)、APP、M網(wǎng)站、小程序等官方渠道購(gòu)買(mǎi)的，您可點(diǎn)擊自助服務(wù)-【改升】，找到您的機(jī)票訂單后進(jìn)行辦理。

3）如您的航班發(fā)生延誤或取消，您可通過(guò)中國(guó)東航官網(wǎng)、APP等渠道點(diǎn)擊自助服務(wù)-選擇【不正常航班改期/退票】平臺(tái)，登陸東航會(huì)員賬號(hào)后快捷提交不正常航班改期。

2、兒童旅客如何辦理網(wǎng)上值機(jī)？

1）兒童需與成人同時(shí)辦理值機(jī)。在辦理成人值機(jī)時(shí)，在頁(yè)面上添加同行人，輸入需辦理值機(jī)的兒童旅客姓名、證件號(hào)碼或票號(hào)和手機(jī)號(hào)碼。為能讓系統(tǒng)更支持兒童選到您附近座位，系統(tǒng)會(huì)在為兒童選位時(shí)，擴(kuò)大預(yù)覽范圍。故請(qǐng)您在自助辦理選座時(shí)，先選擇成人座位。

2）無(wú)成人陪伴兒童和攜帶嬰兒的旅客暫無(wú)法辦理自助值機(jī)。

3）若成人已辦理值機(jī)，需先取消值機(jī)，再與兒童一起辦理值機(jī)。取消值機(jī)流程：輸入票號(hào)/證件號(hào)，以及旅客姓名，提交取消值機(jī)。

若只剩一名兒童和一名成人，需先取消兒童值機(jī)后，再辦理成人取消值機(jī)操作。否則系統(tǒng)會(huì)提示”您有同行兒童，請(qǐng)先取消兒童票的值機(jī)再取消成人票”。

3、怎么辦理小動(dòng)物運(yùn)輸服務(wù)？

1）如需申請(qǐng)國(guó)內(nèi)航班或國(guó)內(nèi)始發(fā)至國(guó)際及港澳臺(tái)航班的小動(dòng)物運(yùn)輸服務(wù)，您可登陸東航官方網(wǎng)站、中國(guó)東航APP、M網(wǎng)站等官方渠道，點(diǎn)擊-服務(wù)大廳-出行服務(wù)-【小動(dòng)物運(yùn)輸服務(wù)】自助申請(qǐng)。

2）如您的機(jī)票是國(guó)際及港澳臺(tái)始發(fā)的航班，因各國(guó)出入境政策隨時(shí)可能變化，為確保您提供的申請(qǐng)材料符合當(dāng)?shù)氐恼咭螅?qǐng)您向當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部申請(qǐng)辦理。

溫馨提示：東航“寵物進(jìn)客艙”服務(wù)暖心上線，您可通過(guò)登陸中國(guó)東航APP/小程序服務(wù)大廳一特殊出行服務(wù)一【寵物進(jìn)客艙】查看服務(wù)申請(qǐng)規(guī)則詳情以及提交申請(qǐng)辦理。

更新日志

v9.5.4版本

? 實(shí)體證件認(rèn)證優(yōu)化，NFC感應(yīng)區(qū)域清晰提示，驗(yàn)證成功率更高。

? 選座值機(jī)時(shí)新增智能推薦，符合條件的用戶可直升金銀卡。

應(yīng)用截圖