聊天寶客服助手是一款專門為客服打造的聊天工具，用戶可以把經(jīng)常需要用到的話術(shù)內(nèi)容統(tǒng)一整理，還能進行公共、部門、個人話術(shù)分類管理，幫助用戶快速找到需要編輯的話術(shù)，并支持手機企業(yè)微信、千牛、抖音等多種聊天客服軟件。聊天寶客服助手軟件內(nèi)置懸浮窗，用戶在與客戶聊天的同時能利用懸浮窗找到回復的內(nèi)容，一鍵即可復制，減輕客服的打字工作量，提高客服的回復效率和服務(wù)水平。

軟件特色

1、聊天寶安卓手機版，懸浮窗隨時發(fā)送圖文話術(shù)，支持微信多開快捷回復！

2、支持圖文話術(shù)一鍵發(fā)布朋友圈，自帶行業(yè)話術(shù)模板，多年打磨高效快捷！

3、支持多部門 + 多級話術(shù)分類，再大的客服團隊也能協(xié)同工作！

軟件亮點

1、快捷回復功能

根據(jù)自己實際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復的問題，同時回復內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。

2、便捷的備注功能

可以把客戶交代的事項，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來?？蛻艚淮氖虑椴灰淄?，如：服務(wù)到期通知等事項也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。

更新日志

v4.77版本

1. 增加了分享知識庫到千牛和企點的功能

2. 統(tǒng)一了各個頁面的描述用語

3. 優(yōu)化了其他的問題

4. 解決了部分機型分享圖片失敗的問題

5. 支持更多系統(tǒng)分享

6. 優(yōu)化了首頁展示

7. 關(guān)于頁面，增加了 在線客服 功能

8. 優(yōu)化搜索功能

9. 增加了話術(shù)模板（可在 PC 桌面版中導入一鍵導入話術(shù)模板）

10.支持查看多部門話術(shù)

11. 增加了云文檔，手機也可以發(fā)送視頻，Word，PDF 等文檔

12. 增加多部門支持

13. 支持圖文復制

應(yīng)用截圖